客户案例 | 先进设备助力生产，在疫情中稳步前行

平湖市祥琦精密机械设备有限公司是一家主营精密钣金加工、五金加工及精加工的厂商。专业的品质和服务获得日本、德国、加拿大等地大企业客户的支持，在疫情中依然保持业务的稳步前进。未来在继续扩大日本市场的同时，也计划拓展新的业务领域。

设备机箱、机柜专业厂商拥有海外稳定客户

祥琦成立于2009年，主要从事各种非标与标准钣金件、五金配件、大中小型设备外壳，以及电子行业基板和机箱等产品的设计、开发、生产。具体产品包括钣金电控箱、操作箱，高铁站、图书馆、学校进出闸机，机器人手臂配件，医疗器械配件等。除了轨道交通和医疗行业，产品在电力、航空、船舶等行业皆有广泛应用。

▲下料、折弯车间

工厂建筑面积超过12,400㎡，拥有100名以上员工。车间配备了日本AMADA及其他公司的激光加工机3台，折弯机9台， 台湾地区加工中心5台以及其他检测设备等。先进齐全的设备， 保证了一站式金属加工服务的提供。

经过激光下料、折弯成型、 焊接、研磨、抛光、精加工清洗、表面处理等一系列工序，完成高精度的成品加工。严格遵循 ISO9001:2015管理体系，每月开展一次品质讨论会。对产品检测数据存档，达到标准方可出货，产品出货合格率高达98%。根据订单量及加工难易度，非标定制正常可保证20-35天的交货期。

▲加工中心

由于稳定的交期及可靠的品质，祥琦多次被客户评为 优秀供应商。目前客户占比日本企业约为65%，德国企业约为9%，加拿大企业约为5%，其余为国内客户。其中包括日本电产三协（浙江）有限公司、津上精密机床（浙江）有限公司等知名设备厂商。日本企业客户较为关注零部件的精度，对此公司加强设备管控，定期保养以保证加工精度。而对于重视电箱、电柜密封度的加拿大客户，会严格控制组装过程中的缝隙和密封条。

▲电子支架-电气箱外壳

定制化设计服务 少人化生产为客户节约成本

为了更加完善产业链和业务配套能力，程新华总经理在2013年还创立了主营涂装加工业务的平湖市凯瑞金属制品有限公司，2017年收购了电机制造企业浙江艾盟电机制造有限公司，3家公司紧邻的厂房为祥琦提供了业务联动的优势。

公司拥有6名设计专员。为了加强自主研发能力，每年安排设计团队到专门的培训机构学习，对于研发上有新突破的员工，提供绩效奖金等鼓励。为客户提供定制化设计服务的同时， 不断成长的设计团队还帮客户解决了无数突发问题。

某加拿大企业客户定制的一款电控箱，通过祥琦的设计和加工，不仅实现美观的外形、便利的装配及检修体验，还提高了门板、侧板的强度，增加了电器元件的装置空间。也有产品在组装过程中发生拼接错位，经过确认和检测，发现是客户来图尺寸计算出错，设计团队重新提供了合理方案，顺利完成该产品的加工。

▲电控箱

▲立信检测系统

在制造业转型升级的背景下，祥琦也不断加强生产自动化。将传统钣金加工使用的二氧化碳激光下料机更换为光纤激光机，配合自动上下料机器人、自动焊接机器人、多轴攻丝机等使用，钣金加工速度由原先的200m/分钟提高至310m/分钟， 生产效率提高50%以上，为客户节约了加工成本。此外，在生产某 240kg 重设备底座时，折弯工序原本需要8-9人才能完成。

增加主机床辅助设备后，只需3人便可完成操作，实现了少人化生产。售后方面，对于客户的品质问题投诉能在24小时内给出解决方案回复。客户组装过程中出现问题急需协助时，车程100km以内可24小时赶赴现场解决。

▲AMADA激光加工机

▲AMADA折弯机

疫情中保持稳步前行 未来将开拓新领域业务

突然来袭的新冠疫情，对中国乃至世界各行业造成很大打击，特别是外贸行业遭受了订单、物流等各方面限制。“平湖市本地做箱包、服饰的很多企业被取消订单，有工厂停产。但祥琦却在本次疫情中挺过来了。”程总经理表示，祥琦作为平湖市第一批复工的企业，虽然员工从2月10日开始陆续返岗，但疫情初期也有人手不足的问题，对此专门招聘了20多名新员工，而且目前还在持续储备人力。

现有客户大多为市场占有率高的大型设备厂家，其中还包括市场需求量骤增的自动化行业客户。稳定的客户资源使祥琦 具备抵抗疫情风险的实力，继续保持着约640万元的月销售额。在脚踏实地做好机箱、机柜等主力产品的同时，将深入挖掘医 疗器械行业客户的需求，与多家潜在客户开展合作洽谈。经过充分的市场调查后，还计划新增金属装饰品、餐饮行业用支架 等产品，通过新的业务领域开发来应对今后的突发事件风险。

“日本企业客户订单和账期稳定，无特殊情况不轻易更换

供应商”，程总经理希望继续加强与日本企业客户的合作。目前除了向合作的日本企业在日总公司出货，还在日本安排了与当地工厂对接的业务专员，为进一步扩宽日本市场做准备。

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本文节选自FNA杂志2020年6月号，文中所及所有文字及图片版权均归工场网信息科技（上海）有限公司所有，经FNA同意后翻译及转载使用，特此声明

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